请客人喝茶，要将茶杯放在托盘上端出，或用双手奉上。
茶杯应放在客人右手的前方，要及时给客人添水。
客人则须善"品"，小口啜饮，而不是大口喝。

①禁用错误的称呼（误读，误会）；
②禁用庸俗低级的称呼；
③禁用绰号作为称呼。

第一，不歧视销售人员；
第二，不乱动乱摸商品；
第三，不乱拆商品包装；
第四，不随便试用商品；
第五，不购买非法之物。