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沟通往往受到知识和经验的局限，只有存在共同经验区地人们才能进行有效的沟通。
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沟通不一定有一定的目标。
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工作计划是计划类文书中最为具体的一种格式。
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非语言沟通主要是通过动作和表情来表达的。
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非语言沟通所包含的信息远远不如语言所提供的信息丰富，因此在沟通中没有语言沟通用的多。
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非语言沟通能够加强但不能否定语言沟通的信息。
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对于组织系统庞大，需要分权和授权管理，轮式沟通是一种行之有效的方法。
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点头一般都是表示肯定、赞成的意思。
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当说话者语速较快时，被视为紧张的表现。
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编码就是发送者将要发送的信息编辑而形成有意义的语言活动或非语言符号的过程。
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备忘录是横向沟通最经常采用的沟通方式。
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