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问答题

参加工作会议的一般礼仪有哪些?

参考答案:(1)参加会议应衣着整洁,仪表大方,准时入场,进出有序,按会议安排落座;(2)开会时认真听进,及时记录,不要私下小声说话...

问答题

试述礼仪的民族性和国际性。

参考答案:礼仪的民族性和国际性是指,同民族的人们生活方式不同、知识体系不同、文化环境不同,对社会交往的要求自然也不尽相同,礼仪的规...

多项选择题

A.求关注心理
B.求尊重心理
C.求发泄心理
D.求补偿心理

名词解释

航空服务礼仪平等原则

参考答案:平等原则指以礼待人,有来有往,既不盛气凌人,也不卑躬屈膝。

多项选择题

A.确定和了解自己的肤质,进行科学有效的护理
B.纠正不良的生活饮食习惯
C.选择正规渠道销售的化妆或保养产品
D.坚持锻炼并保证充足的睡眠

问答题

赠送礼物时有哪些礼仪要求?

参考答案:赠送礼物是家庭交往活动形式之一,也是向对方表示心意的物质表现。送礼要区别对待,对赠送的礼物要根据不同的人而有所不同,对恋...

问答题

航空服务礼仪的基本要求。

参考答案:

1.文明服务
2.规范服务
3.科学服务
4.优质服务
5.礼貌服务
6.主动服务
7.热情服务
8.周到服务

问答题

如何正确掌握办公室中的电话礼仪?

参考答案:电话是现代社会的不可或缺的通信工具,也是办公室工作人员处理日常事务、联系业务、咨询答疑、交往约会、汇报反映工作的最常用的...

问答题

在人际交往中,正确的称呼是对人尊重的基本要求,应注意哪三种禁用称呼?

参考答案:

①禁用错误的称呼(误读,误会);
②禁用庸俗低级的称呼;
③禁用绰号作为称呼。

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