A.市场信息
B.协同网络
C.企业文化
D.知识管理

A.决策
B.选择
C.决定
D.判断

A.1周
B.3～6个月
C.20天
D.1年

A.营销驱动
B.结构驱动
C.战略驱动
D.文化驱动

A.征兆分析法
B.因果分析法
C.生态分析法
D.具体分析法

A.限定问题
B.确定目标
C.提出评价标准
D.指导改进

A.咨询模式
B.咨询方法
C.咨询工具
D.咨询价值

A.通过快速、全面的调查，明确客户的关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议
B.通过深入的调查分析，判断各课题领域内的问题及原因，提出系统、可行的改善方案，并为方案的实施做必要的准备
C.帮助客户实施改善方案，使整个咨询工作产生实效
D.深入了解客户的问题，帮助客户解决问题

A.总经理
B.员工
C.主要决策人
D.人事部门

A.接洽咨询
B.预备咨询
C.正式咨询
D.方案实施

A.智力激荡的产物
B.客户的直觉
C.公司领导的决策
D.标杆企业的经验
E.科学研究的成果