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简述秘书素质规律。

参考答案：秘书素质规律看秘书知识能力的广度与深度。广度为基础科学文化知识+本*行业管理知识+电脑应用等技能+社会交往技能；深度为。秘书专业知识技能+辅助对象相匹配的技能。
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简述三化规律的重要意义。

参考答案：揭示了秘书经常性工作，多有规范的程序，严格的管理制度（这些规范与制度应当是科学的），实行三化能够克服随意性，增强准确性，...
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简述秘书工作一般规律的内容。

参考答案：（1）从目标把握坚持主辅配合的正确方向（2）从主辅加深理解提高辅助的有效性（3）从主动配合协调提高综合辅助的效率（4）从...
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简述秘书工作一般规律。

参考答案：秘书在主辅配合中近身综合辅助与适应领导对秘书公务的需要。
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简述新闻媒介对秘书工作的作用。

参考答案：

一是通过新闻媒介可实现公共关系目标；
二是可从新闻出版物上了解。收集大量新的信息。

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简述新闻媒介的作用。

参考答案：（1）新闻媒介是塑组织形象的重要工具（2）新闻媒介能加大加快组织与公众的信息交流（3）新闻媒介能提高组织公共关系的效率（...
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简述秘书处理与新闻媒介关系的方法。

参考答案：（1）要友好热情，以礼相待（2）要实事求是，以诚相待（3）要一视同仁，平等对待（4）要迅速行动，改进工作（5）一要不一厢...
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简述秘书联系群众的方法。

参考答案：经服务观念，全心全意为人民服务，沟通领导与群众交流渠道（民意要能反映，上情要能下达），为群众排忧解难，做实实在在的事情。
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简述秘书与部门关系的表现形式与处理方法。

参考答案：表现是辅助与协调（即要做好辅助协调工作）。处理方法。强化部门观念（尊重。重视各部门）；体谅部门实情（乐于协助，少加压力）...
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问答题

简述秘书与同事关系的表现形式和处理方法。

参考答案：表现形式即合作与竞争两种；处理方法：（1）相互尊重（2）防止忌妒（3）雪中送炭（4）求同存异（5）不讲私怨（6）善于自制...
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简述秘书人际效的禁忌。

参考答案：（1）机要秘书封闭性强，效圈子宜小。（2）高级首长的秘书，要考虑工作的特殊性。机密性与安全性等，不宜过宽交往。（3）特定...
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