A.销售者或服务者
B.展销会的举办者
C.柜台出租者
D.生产者

A.亲自与商场经营者协商解决
B.请求消费者协会调解解决
C.向市有关行政部门申诉
D.提请仲裁机构仲裁
E.向人民法院诉讼

A.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行仲裁
B.向消费者提供消费信息和咨询服务
C.同有关行政部门进行对商品和服务的监督和检查
D.以盈利为目的向社会推荐商品和服务

A.商店提供商品明码标价
B.消费者购物后出具购物凭证
C.商店服务员对消费者就有关商品的问题百问不倦
D.商店内放置意见箱或意见薄

A.保障安全权
B.知悉真情权
C.自主选择权
D.获得赔偿权

A.立法机关
B.行政机关
C.司法机关
D.旅游行政管理部门

A.赔偿损失
B.恢复原状、重做、更换
C.赔礼道歉、消除影响
D.恢复名誉

A.人身权受到侵害
B.财产权受到侵害
C.精神侵害
D.人身受害

A.商品购买者
B.商品使用者
C.接受服务者
D.受害的第三者

A.经营者与消费者交易的基本原则
B.国家保护消费者合法权益不受侵害的原则
C.全社会共同保护消费者合法权益的原则
D.自愿、平等、公平的原则
E.诚实信用的原则