单项选择题

（）实质上就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。

A.企业形象
B.公众印象
C.公众态度
D.公众舆论

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单项选择题

（）是企业形象的核心内容。

A.企业理念
B.企业制度
C.企业信誉
D.员工素质

单项选择题

（）又称专家意见法。

A.头脑风暴法
B.稽核取向法
C.德尔菲法
D.形态分析法