A.按旅游者的要求履行约定
B.退回预付款及利息
C.赔偿旅游者的损失
D.承担旅游者必须支付的合理费用

A.消费者因自身过错造成的损害
B.消费者人身权受到损害
C.消费者财产受到损害
D.消费者因人身伤害而造成精神痛苦

A.自主选择权
B.公平交易权
C.维护尊严权
D.知识获取权

A.不得从事商品经营活动和营利性服务
B.不得拒绝有关行政部门的监督、检查
C.不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
D.不得侵犯消费者人身自由

A.生活自助具费
B.所扶养人教育费
C.残疾赔偿金
D.所扶养人必需的生活费

A.求偿权
B.自主选择权
C.结社权
D.监督权

A.与经营者协商解决
B.请求消费者协会处罚
C.向有关行政部门申诉
D.向人民法院起诉

A.保证商品或服务安全
B.承担三包
C.标明经营者真实名称和标记
D.送货上门

A.自愿
B.平等
C.公平
D.诚实信用

A.它是宪法规定的公民享有结社权的具体化
B.它可提高消费者自我保护意识
C.它是客观实践的需要
D.体现了国家鼓励全社会共同保护消费者合法权益的精神

A.服务质量监督
B.商品质量监督
C.价格监督
D.立法监督
E.舆论监督