实现顾客满意的关键是（）

单项选择题X 纠错

实现顾客满意的关键是（）

A.物质利益第一位
B.提高顾客让渡价值
C.为顾客省钱
D.为顾客节省时间

参考答案：

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单项选择题

在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）

A.产品价值
B.服务价值
C.形象价值
D.社会价值

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单项选择题

形成市场的基本条件不包括（）

A.有广告的参与
B.有可供交换的商品
C.存在买方和卖方
D.买卖双方都能接受的交易价格和条件

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单项选择题

现代的市场观念已经由产品导向转变为（）

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B.生产者导向
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D.媒体导向

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