填空题X 纠错

顾客价值包括（）、（）、（）和（）等。

参考答案：产品价值；服务价值；人员价值；形象价值
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填空题

按消费者需求差异程度划分市场可分为（）与（）。

参考答案：同质性市场；异质性市场
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填空题

按商品的性质和用途划分市场可分为（）和（）。

参考答案：生产要素市场；消费品市场
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填空题

按市场区域划分市场可分为（）与（）。

参考答案：国际市场；国内市场
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填空题

市场的三个要素是指：（）、（）、（）

参考答案：生产者与消费者；消费者购买欲望；消费者购买力
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多项选择题

消费者的购买过程分为五个前后相继的阶段，其先后次序为（）。

A.收集信息
B.购买感受
C.购买行为
D.对比评价
E.唤起需求

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多项选择题

消费者购买行为与价值观念受到许多社会因素的影响，这些因素主要包括社会文化、社会阶层、社会群体以及（）。

A.年龄
B.民族
C.个性
D.家庭
E.审美

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多项选择题

服装消费者需求分为（）。

A.显性需求
B.生理需求
C.潜在需求
D.心理需求

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多项选择题

心理因素包括消费者的生活方式、个性和（）。

A.经济收入
B.职业
C.社会阶层
D.品牌偏好
E.文化环境

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多项选择题

服装消费者市场细分标准很多，根据影响消费者需求差异性的因素细分，归纳为（）。

A.地理因素
B.人口因素
C.心理因素
D.购买行为
E.年龄因素

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多项选择题

消费者需求按其是否在购买行为中表现出来分为（）。

A.潜在需求
B.生理需求量
C.显性需求
D.心理需求

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