我国正处于社会转型期，新的社会问题不断涌现，它们为社会工作的发展提出了新的要求，如贫困、老龄化问题。
转型期：我国原有解决这些问题的机构发生变化，不能圆满解决这些问题，于是显示出发展社会工作的重要性：政府、企事业单位、家庭。

福利服务的提供者：政府、民间机构、社区。
求助模式：主动求助
资源获取：政府拨款，民间支持。
服务提供模式：专业服务。

1.通过解决社会问题维持社会秩序
2.通过预防问题保持社会秩序
3.通过实施和修订社会政策维持社会稳定

①服务提供者
②支持者
③倡导者
④管理者
⑤资源获取者
⑥政策影响人