社会行政是行政工作在社会工作领域的运用，其价值观体现在关于“人”和关于“工作”两方面。
（1）社会行政关于“人”的认识是：每个工作人员都很重要，他们有天赋的价值和尊严，值得尊重、信任和关环；人无完人，但人都有动机和能力不断完善自己；人有共性，也有独特性。
（2）社会行政关于“工作”的认识是：提高社会的整体福利是社会行政的责任；福利工作的人文环境对个人能量的发挥极其重要；做好本职工作是保证行政效率的基础；必须提供公平机会，让每个人发挥潜能；只有所有人都发挥了最大潜能，工作才有可能得到良好运作；集体决策比个人决策更有效；沟通、互助和团队精神有利于提高管理效率。

主要特征包括：
（1）采取个别方式的服务
（2）重视专业关系的建立
（3）建立与案主共同努力的过程
（4）配合社会资源的运用