问答题X 纠错某房地产开发公司开发的某住宅小区,由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于2003年8月开始人住,2005年5月该小区召开首次业主大会会议,选举产生了业主委员会,并按照业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同,合同于2005年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业管理公司应于2005年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业管理公司收到业主委员会书面通知后,安排了该小区管理服务人员退场,但以部分业主欠缴物业服务费为由,拒绝移交相应的物业管理资料,拒不配合物业交接查验。 2006年8月15日,顶层的20户业主发现房间在雨天渗水,于是联名要求乙物业管理公司无偿修复。乙物业管理公司称这是因甲物业管理公司管理不善所致,应由甲物业管理公司负责修缮。之后,乙物业管理公司不再受理业主有关该问题的投诉。
(1)乙物业管理公司的做法不妥当;
(2)该公司应勘查现场,统计业主损失情况,积极向业主做好解释工作,告知业主在保修期内,房屋应由建设单位无偿保修;
(3)同时应将有关情况及时告知建设单位(或建议业主及时告知建设单位),积极与建设单位联系修缮,随时向业主通报进展情况。
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问答题
问答题
某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总见下表。 编号意见与建议
1部分楼梯间陈旧,要求进行粉刷
2保安人员更换频繁,给小区安全管理带来隐患
3小区内停车秩序混乱,建议加强管理
4小区外市政道路边常有小摊贩,环境脏乱,建议加强管理
5常有人到小区散发广告,住户反感,也存在不安全因素
6楼道灯损坏频率高,建议及时检查更换
7某部电梯安全隐患严重,需要大修
8建议小区外墙全部翻新
9小区老鼠和蚊蝇较多(特别是蚊子),建议采取措施
10小区内出现业主丢失自行车情况,要求加强管理
11部分业主要求减免物业服务费
12希望提供家政服务
13部分业主反映交通不便,要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路
14建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开,避免与业主争用电梯
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7某部电梯安全隐患严重,需要大修
8建议小区外墙全部翻新
9小区老鼠和蚊蝇较多(特别是蚊子),建议采取措施
10小区内出现业主丢失自行车情况,要求加强管理
11部分业主要求减免物业服务费
12希望提供家政服务
13部分业主反映交通不便,要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路
14建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开,避免与业主争用电梯
第11项,因为物业管理服务是公共性服务,所有业主均有按同等标准交纳物业服务费用的义务。
问答题
某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总见下表。 编号意见与建议
1部分楼梯间陈旧,要求进行粉刷
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3小区内停车秩序混乱,建议加强管理
4小区外市政道路边常有小摊贩,环境脏乱,建议加强管理
5常有人到小区散发广告,住户反感,也存在不安全因素
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11部分业主要求减免物业服务费
12希望提供家政服务
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1部分楼梯间陈旧,要求进行粉刷
2保安人员更换频繁,给小区安全管理带来隐患
3小区内停车秩序混乱,建议加强管理
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14建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开,避免与业主争用电梯
多项选择题
A.由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用
B.管理服务利润是固定的,不随物业管理成本的变动而变动
C.物业管理企业应聘请专业审计机构对物业服务费用收支情况进行审计
D.物业服务费用收支相抵,盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担
E.物业服务费用中不包括法定税费
多项选择题
A.弥补物业管理经费的不足
B.共用部位、共用设施设备的大修
C.共用部位、共用设施设备的更新
D.共用部位、共用设施设备的改造
E.共用部位、共用设施设备的日常维修