问答题X 纠错

参考答案:

进言:是指文员主动对上司提出意见、建议、批评或规劝。
进言的意义和作用:参谋作用、补缺作用、增进关系作用。
进言的方法和要求:
(1)适事
(2)适时
(3)适地
(4)适度

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问答题

什么是受意?受意有几种?办公室人员应怎样运用受意方法?

参考答案:受意:是指文员接受和领会上司意图。一种:直接受意。另一种:间接受意。文员在受意过程中应注意的事项:—&mda...

判断题

如果会客室的门是拉开的,先让来访者进入会客室后,文员立即换手握住室内的门把手,以轻盈的步伐进入室内,轻轻关上门。

参考答案:

判断题

如果会客室的门是拉开的,文员进入会客室后,才能让客人进入。

参考答案:

判断题

如果需要与来访者确定会面时间,应先征求来访者方便的时间,查看上司的时间表,如果这一时间有空,就可答应下来。

参考答案:

判断题

按英美国家习惯,文员接待来访者,应该站起来与来访者讲话。

参考答案:

判断题

男女之间,男士先伸手了,女土才能与之相握。

参考答案:

判断题

文员在工作时间如需要补妆,应该去洗手间。

参考答案:

判断题

文员在工作时间如需要补妆,应随时随地进行。

参考答案:

判断题

文员应避免不必要的通信和邮寄,尽可能频繁的联系集中起来分批进行。

参考答案:

判断题

文员对报纸和杂志的处理,可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上,其他的放在报刊架上供大家阅读。

参考答案:
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