这次外贸谈判的顺利与成功，与善听是分不开的。
听话的能力，是可以培养的。大多数人都可以以4倍的说话速度来听话理解，所以听话的能力可以培养。方法有：推断法――推测以下该说什么，以测试自己的判断是否正确。小结法――边听、边总结对方讲话的要点。品味法――思考说话人语言的深意，品味其潜在的信息。自问自答法――我是不是了解这个人？他是否言不由衷？他讲话的目的是什么？他是不是只对我说了一部分？我怎能让他说出全部的话？要在谈话中发现自己兴趣之所在，从不同角度琢磨对方的话，只有努力倾听、思考，才能学会进一步观察人、了解人与人之间的复杂关系，变成懂事一点，聪明一点。