多项选择题X 纠错

A.街头演讲
B.法庭演讲
C.大会演讲
D.广播电视演讲

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单项选择题

A.完全根据自己的好恶来演讲
B.完全按照既定计划演讲,不必考虑听众的情况
C.可以忽略听众的感受
D.充分考虑听众的实际情况和需求,根据听众群体的特点来演讲

多项选择题

A.这体现了演讲的感召力
B.演讲的目的不只是让听众明白,更重要的是要打动听众
C.演讲的最高境界是听众与演讲者产生共鸣
D.成功的演讲者善于调动听众的情绪

判断题

酒店服务用语的沟通方式主要有有声语言、书面语言、无声语言等沟通方式。

参考答案:

判断题

服务人员在不同的场合,地点和具体的情况下,都应保持用语的高度一致。

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判断题

求职面试是要展示自己,所以在语言上要包装自己,不用真诚朴实。

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判断题

迎送语是欢迎或送别客人时的用语,分欢迎语和送别语。

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判断题

酒店服务用语关系到酒店的服务质量,从而直接影响到酒店的生存。

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