A.谈判过程
B.媒介
C.主动性
D.沟通过程

A.学识
B.修养
C.能力
D.力量

A.入座后即可将餐巾摊开置于膝盖上
B.将送到你面前的食物多少都用一点
C.吃西餐时要边切边吃
D.在吸食时不能发出声音

A.眼到
B.口到
C.意到
D.礼到

A.接有笑声
B.来有迎声
C.问有答声
D.去有送声

A.不理解对方
B.不质疑对方
C.不补充对方
D.不纠正对方

A.门面居中者为上
B.坐在房间正门中央的一般是主人
C.主人右侧的位置是主宾位
D.当餐桌为长条桌时，则主宾渐次交叉而坐

A.谈判时装放的距离大小会影响谈判双方心理上的距离
B.谈判中的手势太小了可能会给对方缩手缩脚、缺乏自信的感觉
C.不论和哪个国家的人谈判，直视对方都是一种必要的礼貌
D.说话速度太慢会给人一种吞吞吐吐、欲言又止的感觉

A.握手时一般要短
B.握手时要笑容可掬
C.主任和客人之间，客人应该先伸手
D.在男女之间，女士先伸手，男士才能伸手相握