A.抹润滑油
B.借恻隐
C.折衷调和
D.好坏搭配

A.速战速决
B.互不矛盾
C.前后呼应
D.软磨硬泡

A.谈判手
B.受托人
C.主谈人
D.谈判组长

A.人员使用
B.人员培训
C.人员调度
D.人员防范

A.说理
B.沉默
C.推理
D.重复

A.表述礼貌
B.主持人不可替代
C.节奏、秩序
D.目标

A.礼
B.诚
C.义
D.信

A.尽量争取利益最大化
B.最佳妥协点
C.妥协点、不失误
D.己方利益最大化

A.前呼后应
B.公正实用
C.语意一致
D.随谈随写

A.个性解放、言论自由
B.作风散漫、待人谦恭
C.随和
D.缺乏自信

A.答得对方满意
B.适时适度
C.答得准确
D.出言不悔