A.使用功能
B.充分利用空间
C.整体感觉
D.风格与特色

A.积极推销饭店产品
B.为宾客提供优质高效的住店接待服务
C.向客人提供各类前厅服务
D.负责全店宾客一切消费的收款业务

A.半个月
B.一个月
C.三个月
D.半年

A.现金支付
B.信用卡支付
C.转账支付
D.记账凭证

A.大堂副理
B.总经理
C.前厅经理
D.值班经理

A.收银处
B.行李处
C.问讯处
D.接待处

A.预订员
B.开房员
C.话务员
D.迎宾员

A.VIP客人
B.商务客人
C.旅游客人
D.团队客人

A.2
B.3
C.4
D.5

A.VIP客人
B.商务客人
C.旅游客人
D.团队客人

A.VIP接待计划单
B.内部客人接待单
C.团队计划单
D.进餐卡