A.公众
B.塑造良好的政府形象
C.传播沟通
D.政府

A.办公厅、办公室
B.人民来信来访办公室、举报中心
C.沟通机构、外事机构
D.调研机构

A.事务人员
B.专业技术人员
C.调研机构
D.领导人员

A.专业知识和综合知识相结合
B.理论与实践相结合
C.因材施教，因人施教
D.科学理论知识与思想品德教育相结合

A.1989
B.1998
C.1988
D.1986

A.企业公共关系机构
B.国家行政机关
C.政府公共关系人员
D.政府公共关系机构

A.机构设置和办事效率的信息
B.产品与服务形象、企业形象的信息
C.政策形象、管理水平的信息
D.领导者形象信息

A.没有固定的组织机构的政府公共关系公众
B.违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众
C.符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众
D.完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众

A.70
B.90
C.80
D.60

A.《公众舆论的形成》
B.《有效的公共关系》
C.《原则宣言》
D.《公共关系学》

A.巴纳姆
B.伯尼斯
C.艾维.李
D.卡特里普