A.机构设置和办事效率的信息
B.产品与服务形象、企业形象的信息
C.政策形象、管理水平的信息
D.领导者形象信息

A.没有固定的组织机构的政府公共关系公众
B.违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众
C.符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众
D.完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众

A.70
B.90
C.80
D.60

A.《公众舆论的形成》
B.《有效的公共关系》
C.《原则宣言》
D.《公共关系学》

A.巴纳姆
B.伯尼斯
C.艾维.李
D.卡特里普

A.由于政府的行为，事实上已与政府面临共同问题和利益关系，但本身并未意识到的公众
B.尚未与政府机构发生关系的公众，他们既不受政府机构的影响，又不对政府机构的运行产生影响，但在一定条件下，它们又很可能与政府机构发生联系而成为政府的公众
C.开始关注他们所面临的问题，并采取了行动，产生了对政府有利的或不利的影响和作用的公众
D.已意识到了同政府机构面临的共同问题和利益关系的公众

A.艾维.李
B.托马斯·马文
C.乔治·迈克尔利斯
D.爱德华·伯尼斯

A.与政府有联系和利益相关但不是最密切、对政府有影响但不起决定作用的公众
B.政府系统内部的所有成员和各个单位
C.具有稳定组织机构的政府公共关系公众
D.在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体