A.处理和协调政府与企业的关系
B.处理和协调政府与市场的关系
C.处理和协调政府与事业单位的关系
D.处理和协调政府与公众的关系

A.美誉
B.真诚
C.互惠
D.沟通

A.发展经济
B.塑造良好形象
C.与企业竞争
D.缓解民愤

A.花瓶公共关系
B.黑色公共关系
C.关系公共关系
D.人情公共关系

A.管理好
B.处置好
C.保障好
D.服务好

A.受众“加工”信息
B.信息的不对称
C.媒介“加工”信息
D.信息传递渠道的多元化

A.电话和信件
B.现场沟通
C.个别会谈
D.新闻公告
E.接待中心

A.倾听各方的声音
B.解释组织上的程序
C.只承诺能做到的
D.尽量发布真实的信息
E.与公众信任的组织合作
F.考虑与批评家合作

A.双赢沟通
B.差异沟通
C.双向沟通
D.对等沟通

A.决定沟通的让步尺度
B.决定沟通和谈判的范围
C.决定沟通的有效性
D.决定沟通的成败

A.内部和谐
B.塑造形象
C.公众参与
D.体谅公众