类型：
1、偶合人群行为；
2、常规人群行为；
3、表意人群行为；
4、行动人群行为。
理论：
1、感染论；
2、匿名论；
3、趋同论；
4、应急规范论。

社会问题的特征有：破坏性、普遍性、复杂性、时空性。

社区的基本要素有：
①群体要素，
②地域要素，
③生活要素，
④文化要素，
⑤认同要素。

1、人格塑造；
2、文化传播；
3、筛选；
4、革新。