越轨是一种违反社会规范的行为，具体地说，就是个人或群体在行动中不遵从自己所属的群体或社会中大多数成员所认同的规范。对越轨的界定在不同的时间、地方、文化，乃至具体的情境中都是不同的。按照越轨行为破坏社会规范的类型，可发把越轨行为分为不从俗、不道德、违纪、违法和犯罪。
犯罪，就是违反法律的行为。即破坏他人的利益，违犯社会规范和破坏社会秩序的严重行为。

社会问题的特征有：破坏性、普遍性、复杂性、时空性。

社区的基本要素有：
①群体要素，
②地域要素，
③生活要素，
④文化要素，
⑤认同要素。

1、人格塑造；
2、文化传播；
3、筛选；
4、革新。