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政府公关活动的目标不用与政府的施政目标一致，因为它不是施政目标的组成部分。
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判断题
识别危机成因的难点在于危机会随时演变，这导致危机成因难以被及时和准确地识别。
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对
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判断题
政府在无责任的情形下，应该采取以退为进的应对模式。
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判断题
政府可以采取忍受、疏导和转化等策略，化解家属的悲痛情绪，将家属的失控情绪控制在萌芽状态。
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对
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判断题
政府一遇到“闹事”就妥协害怕，这是危机公关时出现的“拒不承认”误区。
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判断题
公关危机从发生到产生大面积影响的时间一般不超过36小时。
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判断题
危机状态下，尤其经过了“眼见为实”和“血的教训”之后，社会各界普遍会表现出支持、理解、合作的状态，这构成了政府危机公关的不利社会环境。
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判断题
危机公关要有成本意识，注意投入和产出比的问题。
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对
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判断题
时机是可以逆转的，所以政府公关策划的时机不用特别选择。
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判断题
在转危为机的核心问题中，应该以“处置好”作为保障和前提。
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对
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判断题
危机状态已经带来了“眼球效应”，政府受到普遍的关注；政府如果趁热打铁，提升美誉度，有可能开创“高知名度+高美誉度”的立项模式。
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