判断题
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人际关系是从个体的“私”的角度出发，服从服务于个体的利益，是一种“个体型”的社会关系。
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错
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判断题
政府公共关系是从“公”的角度出发，服从服务于群体的利益——国家与其公众的利益，是一种“群体型”的社会关系。
参考答案：
对
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政府形象，是指政府及工作人员在社会公众心目中的美誉度大小，是政府获得公众欢迎、接纳、信任的程度。
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对
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作为公共关系主体的特定个体并不是指所有的社会个体，而是指具有某种社会势力和社会潮流代表性的公众人物。
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对
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政府工作具有权威性和政策性，从中国特色的政府公共关系的“小环境”来看，都必须建立在社会民众依赖政府的基础之上。
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对
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处理突发事件必须坚持（）的原则、（）的原则、分级负责的原则和安定团结的原则。
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真实公开；迅速及时
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按照广告本身的内容和目的来分，可以分为（）、（）、（）、和（）。
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创意广告；社会广告；文化广告；经济广告
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填空题
政府公共关系的广告的作用有：（）、（）、和（）。
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塑造形象；体现宗旨；强化实效
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政府公共关系人员在开展新闻宣传是要注意以下原则：（）、（）、和（）。
参考答案：
明确宣传意图；熟悉宣传对象；了解宣传途径
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填空题
影响行政形象的主要因素有：价值观、政策、（）、（）、和（）。
参考答案：
信誉；公正性；廉洁程度
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填空题
舆论在政府公共关系工作中的作用主要有：（）、（）。
参考答案：
改变态度和行为；实施相互监督
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