填空题
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政府公共关系的广告的作用有：（）、（）、和（）。
参考答案：
塑造形象；体现宗旨；强化实效
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政府公共关系人员在开展新闻宣传是要注意以下原则：（）、（）、和（）。
参考答案：
明确宣传意图；熟悉宣传对象；了解宣传途径
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影响行政形象的主要因素有：价值观、政策、（）、（）、和（）。
参考答案：
信誉；公正性；廉洁程度
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舆论在政府公共关系工作中的作用主要有：（）、（）。
参考答案：
改变态度和行为；实施相互监督
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行政文化具有（）、（）、（）、和（）四大功能。
参考答案：
导向；规范；凝聚；激励
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政府内部公共关系的沟通目标是：（）、（）、和（）。
参考答案：
造就政府公务人员的价值观念；协调和改善政府内部的人群关系；培养政府内部的家庭氛围
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社会环境调查一般包括四个指数体系：（）、（）、（）、和（）。
参考答案：
痛苦指数体系；不安指数体系；贫富指数体系；腐败指数体系
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填空题
（）是政府公共关系“四步工作法”中的最后一个环节。
参考答案：
政府公共关系评估
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填空题
政府公共关系（），既是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是政府公共关系活动必不可少的重要环节。
参考答案：
调查
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填空题
政府公共关系工作的四个最基本的环节是（）、（）、（）、和（）。
参考答案：
调查；策划；传播；评估
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填空题
影响传播效果的受众要素主要有（）、（）、（）、和（）等。
参考答案：
预存立场；团体规范；亲身影响；个人特征
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