填空题
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政府公共关系工作的四个最基本的环节是（）、（）、（）、和（）。
参考答案：
调查；策划；传播；评估
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影响传播效果的受众要素主要有（）、（）、（）、和（）等。
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预存立场；团体规范；亲身影响；个人特征
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播一词的含义至少应包括：（1）信息（）。（2）信息的（）。（3）信息（）。
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传递；交流；共享
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政府公共关系的主体是：（）、政府公共关系机构和政府公共关系人员。
参考答案：
国家行政机关
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按公众的发展过程，可以将政府公众分为非公众、潜在公众、（）公众和（）公众。
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知晓；行动
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按公众对政府的态度，可以将政府公众分为（）、（）、和（）。
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顺意公众；逆意公众；独立公众
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政府公共关系的任务主要是提高（）的问题，即树立“创新、强干、务实、高效、廉洁”的政府形象。
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政府的威信和美誉度
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人们普遍认为真正意义上的公共关系与（）的发展、（）的兴起及（）的进步密切相关。
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商品经济；民主政治；现代传播技术
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填空题
公共关系职业的创造人艾维李在1905年发表了具有里程碑性质的（），全面地阐述了他的思想和宗旨。
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《原则演讲》
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填空题
公共关系的基本特征可以概括为：（），（），（），以沟通为手段。
参考答案：
以美誉为目标；以真诚为信条；以互惠为原则
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填空题
（）是公共关系一切活动的出发点和归属点，也是评价公共关系工作的实践标准。
参考答案：
从事实出发
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