问答题X 纠错
1.作用:销售服务人员是企业形象和产品的代言人是企业产品的组成部分z决定着对顾客服务的质量,从而也决定着企业的成败。 2.对错售服务人员进行培训;建立适当的机制,培养和引导销售服务人员的主人翁精神和高度负责的工作态度;正确的授权;建立岗位责任制和双向沟通机制。
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问答题
1、确立市场;2、确立产品和服务;3、确立自己的资源;4、分析资源和市场的结合点。
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