问答题X 纠错
消费者协会履行职能包括:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务;
(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
(三)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询和建议。
(四)受理消费者的投诉并对投诉事项进行调查、调解。
(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论。
(六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼。
(七)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
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问答题
多项选择题
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.向有关部门反映、查询和建议
D.受理消费者的投诉并对投诉事项进行调查、调解