问答题X 纠错
冲突的含义:冲突是两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或相互排斥,从而产生心理上或行为上的矛盾。 冲突管理的一般原则:(1)识别难以阻止和不必阻止的冲突现象。(2)以控制内部的现实性冲突为主要管理目标。(3)确认一个适宜的冲突水平。
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多项选择题
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