A.业务流程
B.组织
C.理念
D.硬件设施
E.人员

A. 企业提供给客户的信息
B. 客户提供的信息
C. 企业内部信息
D. 客户的信息

A. 客户的信息
B. 客户提供的信息
C. 企业内部信息
D. 企业提供给客户的信息

A. 营销环境分析
B. 销售环境分析
C. 服务环境分析
D. 内部环境分析

A. 拉链式战略
B. 维可牢战略
C. 互动式战略
D. 扣钩式战略

A. 拉链式战略
B. 互动式战略
C. 扣钩式战略
D. 维可牢战略

A. 客户满意
B. 技术和管理创新能力
C. 产品质量
D. 产品生命周期

A. 产品质量
B. 客户满意
C. 产品生命周期
D. 技术和管理创新能力

A. 技术和管理创新能力
B. 产品质量
C. 产品生命周期
D. 客户满意

A. 互动式战略
B. 维可牢战略
C. 拉链式战略
D. 扣钩式战略

A.拉链式战略
B.互动式战略
C.维可牢战略
D.扣钩式战略