多项选择题X 纠错

A.  20世纪60年代
B.  20世纪70年代和80年代早期
C.  20世纪80年代和90年代早期
D.  20世纪90年代
E.  21世纪

参考答案:
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多项选择题

A.合作型客户关系管理
B.运营型客户关系管理
C.分析型客户关系管理
D.分工型客户关系管理
E.服务型客户关系管理

多项选择题

A.  多品种小批量
B.  客户定制生产
C.  控制供应流程
D.  完全采用电子商务
E.  减少流程的工作量

多项选择题

A.减少浪费与库存
B.减少流程的工作量
C.员工一专多能
D.减少供应商的提前订货期
E.客户定制生产

多项选择题

A.准时制生产阶段
B.精益生产与精益供应阶段
C.生产需求阶段
D.快速反映供应链阶段
E.物流管理阶段

单项选择题

A. 超强的竞争环境
B. 因特网等通信基础设施与技术的发展
C. 管理理论重心的转移
D. 对客户利润的重视

单项选择题

A. 超强的竞争环境
B. 因特网等通信基础设施与技术的发展
C. 管理理论重心的转移
D. 对客户利润的重视

单项选择题

A. 20世纪70年代和80年代早期
B. 20世纪80年代和90年代早期
C. 20世纪90年代
D. 21世纪

单项选择题

A. 关系营销
B. 数据库营销
C. 单向沟通
D. 积极与客户对话,多层面的沟通

单项选择题

A. 合作型客户关系管理
B. 运营型客户关系管理
C. 分析型客户关系管理
D. 协作型客户关系管理

单项选择题

A. 主要是企业资源的投入
B. 主要是对企业资源的管理
C. 客户资源的投入与管理
D. 企业与客户的双向资源的投入与管理

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