多项选择题X 纠错
A.产品本身增值 B.物流 C.资金流 D.信息流 E.增加产品的附加值
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多项选择题
A.以企业为中心 B.以客户利益为中心 C.以员工为中心 D.以效率和效益为中心 E.以市场为中心
A.客户与企业的关系 B.客户的价值 C.企业产品的服务 D.企业对客户的反应 E.企业的业务流程
A.时代特征 B.公司特征 C.社会责任 D.团队力量 E.个人创新
A.传真 B.专卖柜台 C.因特网 D.商店 E.中间商
A.培育VIP客户 B.吸引潜在客户 C.保留现有客户 D.剔除低贡献客户 E.以上全对
A.企业边界不能扩张 B.企业边界止于至善 C.企业边界具有静态特征 D.市场边界可以制约企业边界 E.社会认知也可以制约企业边界
A.客户合作管理再造 B.市场营销的再造 C.销售流程的再造 D.客户服务流程的再造 E.数据分析管理再造
A.理念满意 B.行为满意 C.精神满意 D.社会满意 E.视觉满意
A.处于最高层的是公司远景和战略 B.企业价值观和文化建设是企业的“指路灯” C.基础信息系统是最低层次 D.人力资源管理属于企业文化建设 E.以上均对
单项选择题
A.客户服务B.客户的需求C.客户满意D.以上均对
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