填空题
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客户让渡价值是指()和()的差额。
参考答案:
产品(服务)的客户总价值;产品(服务)的客户总成本
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客户的期望受许多因素的影响,主要包括()、()、()、()、() 。
参考答案:
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参考答案:
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