名词解释
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物流质量管理
参考答案：
是指科学运用先进的质量管理方法、手段，以质量为中心，对物流全过程进行系统管理，包括保证和提高物流产品质量和工作质量而进行的计划、组织、控制等各项工作。
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名词解释
物流成本
参考答案：
是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，具体表现为物流各个环节所支出的人力、物力和财力的总和。
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判断题
电子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的信息沟通为保证。
参考答案：
错
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判断题
企业在开展电子商务时，应当首先开展面向下游的、面向用户的电子商务，这是遵循了先下后上的原则。
参考答案：
对
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判断题
电子商务的协调性在于它能规范事务处理的工作流程，将各种事务的处理组成一个不可分割的整体。
参考答案：
错
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判断题
在电子商务这个平台上，物流更加有序，它有效的减少了各种中间费用，使物流更加畅顺，交易更加安全、可靠，操作更加简便、迅速。
参考答案：
错
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判断题
企业内物流管理的成功实施必然以成功的供应链管理战略为基础。
参考答案：
错
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判断题
供应链管理的目标在于根据用户服务水平和降低物流成本，并且寻求两个目标之间的平衡。
参考答案：
错
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判断题
为了成功实施供应链管理，供应链内的部分企业必须克服它们各自的功能障碍，采取一种流程的方法。
参考答案：
错
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判断题
要全面理解产品和服务整体组合的质量定义，管理人员可根据产品和服务整体组合中的有形程度和定制化程度，确定质量定义。
参考答案：
对
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判断题
物流作为过程来管理的目标在于：所有的努力必须集中使服务（或产品）增值，保证成本最低、产出最大、效率最高。
参考答案：
对
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