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员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
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对
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政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
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服务型模式以提供各种优惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
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对
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开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。
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错
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商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。
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对
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一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
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错
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公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
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对
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公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
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错
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对
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公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。
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有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
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