查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用

你可能喜欢

判断题

前厅部员工的发型应美观大方、梳理整齐。

参考答案:

判断题

为了避免不收礼物可能失礼,前厅部员工可以接受客人赠送的礼物,但应表示谢意。

参考答案:

判断题

在交流过程中,不得与客人开玩笑、打逗、过分随意,也不得与客人过分亲热,应严格把握好分寸。

参考答案:

判断题

前厅部员工应始终注意保持环境安静,不可大声喧哗、哼唱歌曲、聚众开玩笑等。

参考答案:

判断题

正在与客人交流时,为了做到尊重当事客人,可暂时忽略其他需要服务的客人。

参考答案:

判断题

商务中心是为客人提供会议租借、宴会预订、业务治谈等相关服务的部门。

参考答案:

判断题

大堂副理相当于经理助理。

参考答案:

判断题

饭店总台在紧急情况之下可以充当临时指挥中心。

参考答案:

判断题

礼宾处负责与有关公司、旅行社等单位建立业务关系。

参考答案:

判断题

及时、准确地显示客房状况的目的是避免订房时出错。

参考答案:
赞题库

赞题库-搜题找答案

(已有500万+用户使用)


  • 历年真题

  • 章节练习

  • 每日一练

  • 高频考题

  • 错题收藏

  • 在线模考

  • 提分密卷

  • 模拟试题

无需下载 立即使用

版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved