A.做好你的功课(准备工作)B.和对方建立和谐的关系C.听和学D.当你胜利了,他们就失败
A.BATNAB.谈判起点C.利益D.需求
A.我是否还有可取代我正在谈判的家的公司的其它公司?B.他们能否利用他们已控制的资源来达到他们的目的?为了达到他们的目的,他们还需要其它的什么团体?C.他们是否有吸引人的有竟争性的可选择的其它团体可以帮助他们达到目的?D.是否有客观的原因使两方必须达成协议?