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判断题

客户本人可在分行任一营业网点申请办理折/单密码重置,可直接办理。

参考答案:

判断题

智能柜台操作员号由分行统一管理,在分行内实行终身制。人员离职、调岗和辞退需同步删除操作员号。

参考答案:

判断题

智能柜台办理业务时客户拍照时应避免反光和逆光,无需请客户移除帽子及面部遮挡物(眼镜、口罩等),保持面目清晰成像。上下调节摄像头,让客户头部位于取景框正中间。

参考答案:

判断题

活期转定期输入存期后,系统将自动续存,且续存存期与选择存期一致。

参考答案:

判断题

客户凭借记卡及密码可在智能柜台自助办理密码修改及密码重置。

参考答案:

判断题

客户本人持户主有效身份证件、借记卡可向兴业银行任一营业网点申请办理“兴业卡交易记录本”,该业务不可代办。

参考答案:

多项选择题

A.未执行清机加卡的制度规定,单人清机加卡或清机加卡频率不符合制度要求的
B.业务审核岗箱体钥匙、保险柜钥匙在交接时未录入会计辅助系统或未在重要物品交接保管登记簿上登记
C.业务审核岗保管的箱体钥匙随意放置暨未按规定放置保险柜中
D.业务审核岗离开营业网点未及时在系统中做签退处理
E.社区银行负责人未履行查库制度以及未达到规定的查库频次
F.日终交予凭证管理岗的传票未进行勾对的

多项选择题

A.双人管机
B.双人操作
C.卡账分管
D.交叉复核

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