多项选择题X 纠错
A.分房与入住B.换房与退房C.客房维护D.关闭楼层
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多项选择题
A.行李提送与寄存B.收发报刊信件C.递送物品、留言找人D.预约出租车
A.未经客人允许,不能将住客房号和电话号码告知客人B.接受房号保密要求时,应问清楚保密程度及起止时间C.客人已退房离店时,应向查询者予以说明并告知客人去向D.客人尚未抵店时,可建议查询者在客人预期抵店日期再联系查询
A.帮助客人从车上卸载行李并检查数量和完好状况B.帮客人按叫电梯,并请客人先进和先出C.到达房间后,直接用房卡帮客人打开房门D.根据客人要求,简短的介绍房间设施设备
A.回答客人问讯B.指挥门前交通C.帮客人跑差D.门前保安工作
A.高牌价高折扣策略B.随行就市”策略C.相对稳定”策略D.中低价策略
A.总经理室B.客户部C.销售部D.财务部
A.总经理室B.客房部C.销售部D.餐饮部
A.客人人数、日期B.所需房间C.客人姓名、房号及等级D.团体或重要客人
A.收集B.加工C.处理D.传递
A.为客人办理住店手续B.为住店客人分配房间C.接待其他消费客人D.接待来访客人
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