A.更加爱心
B.更多耐心
C.更多呵护
D.更多细心

A.自助服务
B.接待
C.要求
D.对应服务

A.高档国产红葡萄酒；镀银冰桶及酒杯；小酒吧台
B.进口红葡萄酒；镀银冰桶及酒杯；写字台
C.进口红葡萄酒；镀银冰桶及酒杯；小酒吧台
D.高档国产红葡萄酒；冰桶及酒杯；咖啡台

A.观察
B.沟通
C.计划
D.应变

A.7：00–23：00
B.8：00–23：00
C.9：00–23：30
D.8：00–24：00

A.一年半
B.半年至一年
C.二年
D.二年半

A.应急灯
B.消防器具
C.风扇
D.排气扇

A.职业道德
B.职业信心
C.安全操作
D.宾客至上

A.求补偿心理、求尊重心理、求开心心理
B.求理解心理、求补偿心理、求方便心理
C.求开心心理、求方便心理、求尊重心理
D.求宣泄心理、求补偿心理、求尊重心理

A.醉酒程度
B.醉酒状况
C.房号
D.姓名

A.只需做好必要的准备工作即可离去，不得长时间留在病客房间，生病客人若有需要可电话联系
B.需留守护理，使客感到无微不至的关爱
C.需专人负责彻底对房内器具及客用物品等进行全面消毒，净化空间
D.需了解病史，并多与客人闲聊，以分散其注意力，减少不适