A.质量要求
B.数量要求
C.个人的要求
D.领导的要求

A.提供绩效改进的建设性反馈
B.满足领导的意愿
C.修改原有的绩效计划，并确定新计划
D.为薪酬、晋升提供支持

A.企业文化的影响力
B.企业自身的经济实力
C.员工的技能水平
D.企业的研发能力

A.列出所有服务对象名称
B.将服务对象进行排序
C.列出工作内容
D.制定工作方法

A.增加员工的客户意识
B.扩大服务范围
C.使个人和组织的贡献清晰化
D.避免工作疏漏

A.服务对象与服务方式
B.服务对象与服务内容
C.服务方式与服务态度
D.服务时间与服务对象

A.定义服务对象
B.定义部门责任
C.定义优先考虑的问题
D.定义完成工作的标准和时限

A.目标管理是员工自控的前提
B.目标由工作来确定
C.组织目标和个人目标相互影响
D.企业使命必须转化为目标

A.考察员工的能力
B.赢得利润
C.用目标引导人的行为
D.约束管理者的行为