A.导游综合知识
B.导游专题知识
C.政策法规知识
D.导游能力测试
E.汉语言文学知识

A.妥善安排日程
B.做好提醒工作
C.注意放慢速度
D.耐心解答问题
E.提高购物讲解

A.尽量引导游客购物，增加收人
B.提醒旅游者遵守购物场所规范
C.提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D.提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E.提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约

A.只适用观光游览，不适用度假和休闲
B.只适用于中华人民共和国境内的旅游活动
C.不仅适用于团队旅游，而且适用于自助旅游
D.不仅适用于旅游活动，而且适用于相关经营活动
E.不仅适用于境内旅游，而且适用于出境旅游和入境旅游

A.高速公路
B.县公路
C.国家干线公路
D.专用公路
E.乡公路

A.乡村旅游提升计划
B.旅游投资促进计划
C.旅游消费促进计划
D.健康旅游提升计划
E.基础设施提升计划

A.选择组团社的导游领队
B.选择具有相应资质的旅行社
C.采用书面形式约定双方的权利义务
D.支付不低于接待接待服务成本的费用
E.提供与旅游者订立的包价旅游合同副本

A.与司机聊天，防止司机疲劳、打瞌睡
B.提醒司机注意安全，必要时替司机开车
C.在道路不安全的情况下，建议司机快速开车
D.安排日程时在时间上留有余地，不催促司机开快车

A.出境介绍
B.入境介绍
C.自我介绍
D.地陪介绍

A.立即对游客进行批评教育
B.尽力为游客的行为辩解
C.不介入，让双方自行解决
D.协调游客向对方赔礼道歉

A.车次前冠以字母“Y”的为郊游旅客
B.不足1.2米的儿童乘车不论人数均免票
C.团体旅客的退票应不晚于开车前24小时
D.儿童（含免费儿童）乘车可免费携带行李10千克