判断题
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一般人接受信息的速度比演讲传达信息的速度快的多。
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对
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判断题
一个积极的倾听者不应该询问问题来中断说话者。
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错
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判断题
非语言沟通是积极倾听的重要组成部分。
参考答案：
对
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积极倾听需要在一个人开始发言后，立即做出超快速的判断。
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错
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判断题
反馈的目的是确保一个消息被接受和理解。
参考答案：
对
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在日本，管理者使用正式的沟通方式来寻求共识。
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错
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在美国，与正式沟通相比，大多数管理者更喜欢非正式的沟通。
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错
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在沟通风格上，男性和女性没有差异。
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错
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对一个听众来说是可接受的语言，但对另一个听众而言，可能就成为有效沟通的障碍。
参考答案：
对
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情绪很少影响有效沟通。
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错
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判断题
在美国商业界的沟通通常不追求明确性。
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错
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