A.票卡管理
B.票务台账管理
C.班组管理
D.AFC设备管理

A.车站客运组织
B.车站工作环境状况
C.外委人员工作状况
D.设施设备状况

A.仪容仪表形象
B.服务用语
C.服务态度
D.行为举止

A.平峰组织
B.低峰组织
C.高峰组织
D.突发事件组织

A.扶梯故障应急处置
B.升降平台故障应急处置
C.直升梯故障应急处置
D.爬楼车故障应急处置

A.广播宣传
B.组织清人
C.确认清人完毕且无遗留物
D.通知司机关门