A.课程内容必须由企业高层提出，由各级管理层负责推广
B.课程内容要与企业生产经营实践活动结合在一起
C.课程本身能解决企业需要解决的问题
D.课程内容既要满足学员的兴趣，又要反映培训的需求
E.课程内容能反映最前沿的理论和技能

A.入职培训的基本要求
B.入职培训期间的待遇
C.入职培训制度的实施主体和各层各部门的责任人
D.入职培训的基本方法和形式
E.入职培训的考核标准

A.制定企业员工培训制度的依据
B.实施企业员工培训制度的目的和宗旨
C.企业员工培训制度实施的办法
D.企业培训制度的核准与实行
E.企业培训制度的解释和修订

A.选定评估对象和评估者
B.估算培训评估项目的预算
C.决定该项目是否交由评估者评估
D.明确评估的目的
E.了解项目实施的基本情况，为以后的评估设计奠定基础

A.情景评估
B.反应评估
C.输入评估
D.输出评估
E.效果评估

A.客户服务状况
B.培训方法
C.技能掌握程度
D.报名程序
E.员工士气

A.培训成本收益率
B.培训贡献率
C.还本期计算
D.效用分析
E.投资回报率

A.氛围
B.满意度
C.新技能
D.发展
E.时间

A.课程组织
B.课程设计
C.成本核算
D.应用效果
E.教材

A.问卷调查法
B.访谈法
C.对比法
D.自我评估法
E.行为观察法

A.培训部门组织实施培训计划所发生的费用
B.受训者接受培训时代替其工作的劳务工成本
C.培训部门工作人员的工资
D.培训过程中购置设备的费用
E.受训者的工资和福利