A.账单日
B.账单日第二天
C.宽限日最后一天
D.宽限日后第二天

A.三级核身后可在线通过【卡片资料查询/修改】直接修改
B.只可填写资料变更工单
C.只可填写疑难工单处理
D.修改后拼音须全部为大写字母

A.微信渠道
B.阳光惠生活APP渠道
C.信用卡地带渠道
D.上下行短信邀约

A.挂失卡是未激活状态可以办理解挂
B.客户本人可持挂失的卡片及本人有身份效证件至光大银行任意柜台办理解挂业务
C.如果挂失后已经补制新卡，原挂失的卡片不能解挂
D.挂失解挂后，已收取的挂失费不会退还

A.免年费
B.绑定他行借记卡自动扣款失败
C.光大银行系统问题导致扣款失败
D.账单分期手续费
E.乐惠金卡还入储蓄账户

A.利息（仅限计划号为1和6，30到36，）、消费利息
B.加急费、挂失费、工本费
C.取现费、违约金
D.自选分期手续费

A.5分钟左右
B.10分钟左右
C.立即生效
D.24小时之后

A.需分账户操作，必须选择人民币/美元账户后再进行操作
B.需提示客户撤费不计入当期还款
C.如客户要求撤销的费用未全部结出，请告知客户过账单后（或者全部结算出来）后再次致电申请
D.挂失费、工本费、加急费如涉及多笔费用需要撤销可累计费用一并撤销

A.已过还款日，但未过宽限日，客户强烈不认同的情况才可以填写账务处理工单。（需与客户确认分期金额和注意事项）
B.在宽限期内，有未入账还款客户强烈要求可填写账务处理工单。
C.临时额度到期导致超限无法办理分期的问题不应填写账务处理
D.资金异常降额导致无法办理分期可填写14信用额度调整工单