关系的建立典型行为包括和很多今后可能提供帮助的人建立（）的关系。

单项选择题X 纠错

A.幸福
B.和谐
C.良好
D.友善

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单项选择题

决策目标制定前未做好（），制定后出现反覆，朝令夕改，无所遵行，容易造成资源浪费。

A.充分沟通
B.充分调查
C.充分准备
D.充分了解

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单项选择题

胜任力，就是专业服务力，创新服务力，其中（）是表象的，在表面上就可以看出来的。

A.自我形象
B.个性、特质
C.价值观、态度
D.知识和技能

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判断题

个体执行力是组织执行力的细胞。

参考答案：对

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判断题

提高执行力是实现中国梦的关键所在。

参考答案：对

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判断题

促进控制与执行要做到：事前、事中、事后都要跟进；授权不授责；对身兼管理责任的人进行监督；澄清观点明确任务。

参考答案：对

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执行意识通常表现为（）、（）、（）的责任感、使命感。

参考答案：愿意执行；主动执行；积极执行

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填空题

服务创新就是（）、（）、（）、（）的综合。

参考答案：技术创新；业务模式创新；社会组织创新和需求；客户创新

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判断题

人的创新精神包括：创新意识；创新情感；创新意志。

参考答案：对

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判断题

组织创新服务力的内容有：服务功能体系的变动；服务管理结构的变动；服务管理体制的变动；服务管理行为的变动。

参考答案：对

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判断题

执行不力的表现有：不知执行为何物；执而不行；执行受阻。

参考答案：对

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