A.重复购买收入
B.交叉销售收入
C.增量销售收入
D.客户口碑与推荐

A.威廉·谢登
B.戴尔·卡耐基
C.维尔弗雷德·帕累托

A.克里斯·安德森
B.威廉·谢登
C.菲利普·科特勒

A.1999年
B.2001年
C.1998年
D.2000年

A.迭代
B.价格
C.Bug
D.技术

A.系统升级
B.IT运维
C.系统测试
D.用户需求